Sepetin şu anda boş.
Sepet
Giriş Yap
Kayıt Ol
Şifremi Unuttum
Dilinizi seçin
Sıkça Sorulan Sorular
Genel
Neden üye olmalıyım? Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?
Roomandroomies.com' ye üye olmadan da ziyaretçi olarak alışveriş yapabilirsiniz. Bununla beraber siparişlerinizin takibini sistem üzerinden yapabilmeniz ve gerekli durumlarda sizinle iletişime geçilebilmesi için üyelik oluşturarak alışveriş yapmanızı öneriyoruz.
Roomandroomies.com’daki fırsatlardan nasıl haberdar olabilirim?
Roomandroomies.com sitesine üye olurken bildireceğiniz e-mail adresine, belirli aralıklarla sitedeki fırsatlar konusunda bilgilendirme e-maili gönderilecektir.
Roomandroomies.com'da satılan ürünler orijinal mi?
Roomandroomies.com, “ROOM&ROOMIES” markasının resmi satış sitesidir. Bu nedenle tüm ürünlerimiz orijinaldir.
Kişisel bilgilerim roomandroomies.com’da güvende mi?
Üyelik kaydı ve alışveriş işlemi sırasında verdiğiniz tüm bilgiler üyelik sözleşmesi uyarınca saklanmaktadır.
Ödeme
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Kredi kartı veya banka kartınız ile ödemenizi sanal pos üzerinden güvenli bir şekilde yapabilirsiniz.
Ödeme nasıl yapacağım, ödeme seçeneklerim nelerdir?
Roomandroomies.com, tüm ödemelerde PARAM POS güvenli ödeme sistemi altyapısını kullanmaktadır. PARAM POS güvenli ödeme sistemi üzerinden tüm banka kredi kartlarını kullanarak, değişen vade farkları ile 6 taksite kadar işlem yapılabilmektedir.
Ödemeyi teslim alırken kapıda yapabilir miyim?
Kapıda ödeme seçeneği ile sipariş kabul edilmemektedir.
Ödemeyi Havale ya da EFT olarak yapabilir miyim?
Havale ya da EFT seçeneği ile sipariş kabul edilmemektedir.
Roomandroomies.com’dan alışveriş yapmak güvenli midir?
Kredi kartınızla ilgili bilgiler PARAM POS güvenli ödeme sistemlerinin sağladığı PCI-DSS 1.Seviye sertifikasıyla güvenli bir altyapı üzerinden işlem görür. Bu işlem sırasında bilgileriniz sadece bankaya gönderilmekte, roomandroomies.com tarafından kredi kartınıza ait herhangi bir bilgi saklanmamaktadır.
Kargo
Hangi kargo firmalarıyla çalışıyorsunuz?
Kolay Gelsin firması ile çalışmaktayız. Kargo firmalarının yoğunluğuna göre gönderim yapılan kargo firması değişmektedir.
Siparişim ne zaman elime ulaşır?
Siparişiniz İstanbul ve yakın illere kargoya verildikten sonraki ilk iş günü, daha uzaktaki illere 2 iş günü içinde teslim edilir. Kargo firması kaynaklı gecikmelerden işletmemiz sorumlu değildir.
Tüm siparişlerde kargo ücretsiz mi?
Roomandroomies.com internet sitesinden vereceğiniz tüm siparişlerde, 1000TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.
İade
Değişim seçeneği bulunmamaktadır.
Ürünü teslim alındığı tarihten itibaren 30 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
İade olarak gönderilecek ürünün yeniden satılabilir özelliğini kaybetmemesi ve ulaştığı gibi paketlenmesi önemlidir.
İadenizi Kolay Gelsin (...........) ile yetkiliye numarayı (kod kullanılmadan gönderilen iade kargoları teslim alınmamaktadır), sipariş isminizi ve ROOM & ROOMIES adını ileterek KADIKÖY / İSTANBUL adresimize gönderebilirsiniz.
Sorularınız için info@roomandroomies.com' ye mail atabilirsiniz.
Siparişimi size nasıl kargolayabilirim?
İadenizi Kolay Gelsin (...........) ile yetkiliye numarayı (kod kullanılmadan gönderilen iade kargoları teslim alınmamaktadır), sipariş isminizi ve ROOM & ROOMIES adını ileterek KADIKÖY / İSTANBUL adresimize gönderebilirsiniz.
Para iadem ne zaman gerçekleşir?
İade etmiş olduğunuz ürün tarafımıza ulaştıktan sonra inceleme ekibi tarafından incelenecek ve onaylandıktan sonra ücretiniz, kullandığınız karta ödeme türünüze uygun olarak, bankanızın online ödeme sistemi üzerinden yapılacak ve ücret iadesi 1-7 iş günü içerisinde hesabınıza yansıtılacaktır.
İade ücreti var mıdır?
Anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları ile yapacağınız iadelerde kargo ücretsizdir. Bunun dışındaki firmalar ile iadenizi kargolarsanız iade ücreti tarafınıza ait olacaktır.
